Gracias por utilizar nuestro servicio. El servicio lo presta ("proveedor"): Innovative Digital Factory S.L. Avenida Diagonal 536, Principal Puerta 1, Barcelona, Spain Reg nr: B-61271003. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estas condiciones. Por favor, léalas atentamente.
Las presentes condiciones de uso se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en España. En caso de litigio relativo al procesamiento de tarjetas de pago, el tribunal competente será el de Barcelona, España. Cualquier reclamación, disputa o controversia se presentará ante los tribunales competentes de Barcelona, y las partes reconocen la jurisdicción de dichos tribunales. Esta disposición continuará a la terminación de su derecho a utilizar este Portal.
El servicio ofrece un servicio multicontenido con juegos, música, libros electrónicos, audiolibros, aplicaciones móviles, noticias y mucho más. Es importante recalcar por parte del Proveedor que los juegos únicamente tienen una función lúdica y no hay ningún tipo de premio o compensación para el usuario por hacer uso de los mismos.
El Portal y el Servicio, incluidas todas las características y funcionalidades, la transmisión instantánea, nuestro sitio web y las interfaces de usuario, así como todo el contenido y software asociados a los mismos (el "Proveedor" o el "Servicio") se ofrecen bajo los términos y condiciones y de uso establecidos en las presentes Condiciones de Uso (las "Condiciones"), así como en los demás acuerdos y documentos a los que se hace referencia en el presente documento, incluidas las futuras modificaciones de los mismos (colectivamente, el "Acuerdo"). Al utilizar el Portal y/o el Servicio, ya sea como usuario miembro, como destinatario de un correo electrónico de un usuario registrado o como usuario del servicio, usted acepta el Contrato. Acepta que el acuerdo es un contrato entre usted y Innovative Digital Factory S.L. ("proveedor", "nosotros"). Si no desea quedar vinculado por estos términos, deje de utilizar inmediatamente el Portal y el Servicio.
Usted acepta que no se ha formalizado ningún contrato ni acuerdo y que no tiene derecho al Servicio a menos que el Proveedor haya aceptado prestarle el Servicio. Acepta que el Proveedor puede enmendar o modificar el presente Contrato en cualquier momento, sin previo aviso. Dichas modificaciones pueden entrar en vigor inmediatamente, incluso antes de publicar una nueva versión modificada de los términos en el Portal o si el Proveedor le notifica la modificación de estos términos. Usted acepta que si utiliza el Portal y/o el Servicio después de que el Proveedor haya publicado o proporcionado dicha notificación de enmiendas o modificaciones, usted acepta el Contrato modificado o enmendado. Si no acepta o no cumple el presente Contrato modificado o enmendado, no deberá utilizar el Portal ni el Servicio.
Podemos rechazar cualquier solicitud de uso de los Servicios por cualquier motivo.
Para utilizar nuestros Servicios, deberá crear una cuenta. Para crear una cuenta, le pedimos que nos proporcione información sobre usted: su dirección de correo electrónico y una contraseña, así como su nombre y apellidos y los datos de su tarjeta de crédito o débito.
Usted da su consentimiento para que le enviemos comunicaciones a su dirección de correo electrónico en relación con el servicio de atención al cliente, confirmaciones, boletines informativos, ofertas de productos y otros asuntos.
El Proveedor se complace en ofrecerle una licencia limitada no exclusiva para utilizar los Servicios del Proveedor, incluida la capacidad de acceder y reproducir contenidos únicamente a través del Portal, con fines personales y no comerciales, tal y como se establece en las presentes Condiciones.
Nos reservamos el derecho, a nuestra única y absoluta discreción, de realizar cambios de vez en cuando, sin previo aviso, en la forma en que funciona nuestro Servicio. Ninguna descripción del funcionamiento de nuestro Servicio debe considerarse una representación u obligación en cuanto a su funcionamiento futuro. Siempre estamos mejorando el Servicio haciendo los ajustes necesarios y estos ajustes pueden no estar totalmente incorporados en estas Condiciones de Uso.
El Contenido: Usted puede acceder y ver el Contenido sólo para su uso personal y no comercial de acuerdo con las Condiciones. Usted no puede, directamente o mediante el uso de cualquier dispositivo, software, sitio web, sitios de servicios web, o cualquier otro medio, evitar, eludir, interferir o burlar cualquier derecho de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad incluidos en el Contenido o cualquier mecanismo relacionado con la gestión de derechos digitales, dispositivos u otra protección de contenido o medida de control técnico asociada con el Contenido, incluidos los mecanismos de geofiltrado. Queda prohibido copiar, descargar, transmitir, reproducir, duplicar, archivar, distribuir, cargar, publicar, modificar, traducir, transmitir, ejecutar, mostrar, vender, transmitir o retransmitir el Contenido, directamente o mediante el uso de cualquier dispositivo, software, sitio web, Servicios Web o cualquier otro medio, sin el permiso expreso por escrito del Proveedor. Queda prohibido incorporar el Contenido, o transmitir o retransmitir el Contenido, cualquier material o software o ponerlo a disposición a través de frames o enlaces directos, salvo con el permiso por escrito del Proveedor. Además, no podrá crear, recrear, distribuir ni publicitar ninguna parte material de los Contenidos, salvo en los casos autorizados por el Proveedor. No podrá crear un negocio utilizando el Contenido, con o sin ánimo de lucro. El Contenido amparado por estas restricciones incluye, sin limitación, todos los textos, gráficos, diseño, interfaz, logotipos, fotos, materiales de audio y vídeo y fotografía. Además, queda terminantemente prohibida la creación de obras o productos derivados o basados en el Contenido, incluidos montajes, mash-ups y vídeos similares, fondos de pantalla, temas de escritorio, tarjetas de felicitación y mercancías, a menos que el proveedor lo autorice expresamente por escrito. Esta prohibición se aplica incluso si pretende deshacerse de los productos derivados gratuitos.
Disponibilidad: La disponibilidad del Contenido cambiará de vez en cuando y de un país a otro. La calidad y velocidad de reproducción de los contenidos puede variar de un ordenador a otro y de un dispositivo a otro, y puede verse afectada por diversos factores, como su ubicación, el ancho de banda disponible y/o la velocidad de su conexión a Internet. El Proveedor no representa ni garantiza la calidad de la experiencia de visionado instantáneo en su pantalla.
Limitación geográfica: Sólo podrá ver Contenido Instantáneo a través del servicio del Proveedor en las zonas geográficas en las que ofrecemos nuestro servicio y también hemos concedido licencias. El contenido que puede estar disponible varía en función de su ubicación geográfica. El Proveedor utilizará tecnología para verificar su ubicación geográfica.
Para utilizar los Servicios, cualquier dispositivo que desee utilizar debe cumplir los requisitos mínimos del Portal, a saber: conexión a Internet y un navegador web actualizado.
Durante la Vigencia y para sus Usuarios, el Servicio incluye una cantidad razonable de asistencia con el uso del Servicio y un diagnóstico razonable e intento de resolución de problemas con el uso o la prestación del Servicio, y (b) actualizaciones y revisiones del Portal y de los Servicios que el Proveedor decida proporcionar a los Usuarios en general (colectivamente, los "Servicios de Asistencia al Cliente"). La Asistencia al Cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. El Proveedor puede programar y prestar los Servicios de Asistencia de cualquier método o forma que elija, que puede incluir la comunicación por correo electrónico. Para poder beneficiarse de la asistencia al cliente, es posible que deba adquirir equipos o servicios adicionales de terceros. El Proveedor no tiene ninguna obligación de prestar ningún otro tipo de asistencia, apoyo, mantenimiento u otros servicios, ni de realizar ninguna asistencia por otros métodos, como su emplazamiento. Si el Proveedor, a su entera discreción, se compromete a prestar servicios adicionales, dichos servicios adicionales se regirán por las presentes Condiciones.
El coste del servicio es de 29.99 € cada 28 días. La suscripción se renovará automáticamente cada 28 días hasta que decida cancelar su cuenta.
El Proveedor se reserva el derecho a hacer campañas de promoción del servicio con periodos de prueba gratuitos o a un precio reducido. En el caso de los usuarios que se den de alta con dichas promociones, pueden cancelar el servicio antes de que finalice el periodo de prueba correspondiente a la promoción y no se les cobrará el precio completo de la suscripción. En caso de que los usuarios que disfrutan de un periodo de prueba no cancelen su suscripción antes de la finalización de dicho periodo, se activará automáticamente la suscripción al servicio a un coste de 29.99 € cada 28 días.
El Proveedor informa que el servicio cambió su tarifa a 29.99 € cada 28 días a fecha de 19/07/2024. Los usuarios que se suscribieron antes de que el cambio se hiciera efectivo, mantendrán su suscripción al precio original:
Puede utilizar los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito
Tenga en cuenta que los precios y las tarifas están sujetos a cambios con previo aviso. En estas Condiciones de uso, "facturación" indica tasas o cargos a su método de pago. Las cuotas de suscripción se cargarán al principio de cada período de suscripción y cada mes posterior hasta que cancele su suscripción. Cada mes facturamos automáticamente a su método de pago el día natural en que comienza su suscripción de pago. En algunos casos, su fecha de facturación puede cambiar, por ejemplo si su método de pago no se ha configurado correctamente o si su suscripción de pago ha comenzado en un día que no figura en un mes determinado.
Las cuotas de suscripción vencen en el momento del pago. Usted reconoce que el importe cobrado cada mes puede variar de un mes a otro por razones que pueden incluir precios diferentes debidos a ofertas promocionales y/o la adición o modificación de su plan de suscripción, y nos autoriza a cargar en su método de pago estos importes variables, que pueden cargarse mensualmente en una o varias domiciliaciones bancarias. Para algunos métodos de pago, el emisor de su método de pago puede cobrarle comisiones de cambio o relacionadas. Póngase en contacto con su banco y con el emisor de su tarjeta de crédito para obtener más información. Todas las comisiones y gastos que se mencionan a continuación se considerarán precios brutos, incluidos todos los impuestos, pero sin incluir las comisiones o tasas de su método de pago seleccionado. Si decide utilizar este método de pago concreto, declara que conoce y acepta sus condiciones de uso, y se compromete a realizar sus pagos de esta forma. El proveedor, dentro de los límites de la legalidad, no podrá ser considerado responsable de las perturbaciones o daños causados por la utilización de este medio de pago, en particular de los retrasos o imposibilidades de efectuar un pago. En este caso, deberá reclamar estos servicios a su proveedor en la forma especificada en sus condiciones de uso. Si el pago no ha sido aceptado por motivos imputables al proveedor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección info@govideostream.com. Al aceptar estas Condiciones de uso, usted declara que todos los pagos se realizarán con fondos de una fuente legítima. Al aceptar estas Condiciones de uso, da su consentimiento para la transmisión de sus datos personales (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico y número de cuenta bancaria) al proveedor del método de pago de su elección, con el fin de realizar el pago. Tenga en cuenta que en caso de que falle un pago, por caducidad, insuficiencia de fondos u otros motivos, y usted no cancele su cuenta, podremos suspender su acceso a los servicios de la cuenta premium hasta que hayamos cargado correctamente un método de pago válido.
Cargos por acceso a Internet: Usted es responsable de cualquier cargo en el que incurra por acceder a Internet.
Pruebas gratuitas: Si cumple los requisitos y se ha suscrito a una prueba gratuita, se autorizará su método de pago por un máximo aproximado de un mes de servicio durante la prueba gratuita; sin embargo, no se efectuará ningún pago con cargo al método de pago a menos que no cancele antes de que finalice el período de prueba gratuita. También podremos autorizar periódicamente su tarjeta en previsión de cuotas de afiliación o cuotas relacionadas. Las cuotas de afiliación y los cargos se devengan en su totalidad en el momento del pago. En cualquier momento, y por cualquier motivo, podremos ofrecerle un reembolso, descuento u otra contraprestación. El importe y la forma, así como la decisión de concederlos, quedan a nuestra entera discreción. La concesión de un reembolso, descuento u otra contraprestación en un caso no da derecho a futuros reembolsos, descuentos u otras contraprestaciones por casos similares, ni nos obliga a concederlos en el futuro, bajo ninguna circunstancia. Podemos cambiar las tasas e impuestos aplicables, o añadir nuevas tasas y cargos de vez en cuando, pero le avisaremos con antelación de dichos cambios por correo electrónico. Si desea utilizar otro método de pago o si se produce un cambio en el método de pago, como la validez o la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito, puede cambiar la información de su método de pago visitando nuestro Portal y haciendo clic en el enlace "Su cuenta", disponible en la parte superior de las páginas del sitio web del proveedor. Si su método de pago llega a su fecha de caducidad y usted no cambia la información de su método de pago o cancela su cuenta (véase "Cancelación" más adelante), nos autoriza a seguir facturando el método de pago y usted sigue siendo responsable del devengo de los importes impagados.
Registro de tarjetas de crédito/débit
Con el fin de aumentar la seguridad de todos los clientes que utilizan nuestros servicios, que puede cobrar una comisión por verificar su tarjeta de crédito, que varía entre 0,00 EUR y 2,00 EUR. Tenga en cuenta que esta tarifa se reembolsará automáticamente en su cuenta y se utiliza exclusivamente para validar el método de pago del cliente. Esta tasa de verificación puede cobrarse durante los primeros 28 días del periodo de registro, así como en cualquier momento durante la prestación del servicio. Servicio puede exigir al cliente que introduzca esta cantidad variable para verificar que es el titular legítimo y autorizado de la cuenta. Si tiene alguna duda sobre estas tarifas, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección info@govideostream.com. Si se ha registrado para una prueba gratuita y no cancela su cuenta en el plazo de tres días, su cuenta se ampliará automáticamente a una cuenta Premium con un coste de 29.99 € cada 28 días. Si ha adquirido directamente una cuenta Premium, se cargará inmediatamente en su cuenta 29.99 € cada 28 días para continuar automáticamente.
Inmediatamente después de registrarse correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su suscripción:
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duración de la suscripción
datos de acceso
fecha y hora de renovación
precio de renovación
duración de la renovación
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Puede cancelar su suscripción al servicio en cualquier momento y seguirá teniendo acceso al servicio hasta el final del periodo de facturación. Tenga en cuenta que debe cancelar su suscripción antes de que se renueve cada periodo para evitar la siguiente facturación. Para cancelar su cuenta, puede ir a la configuración de su cuenta y hacer clic en "Cancelar" o conversar con nosotros en info@govideostream.com.
Si cancela su suscripción, la cancelación surtirá efecto al final de su periodo de suscripción, lo que significa que seguirá teniendo acceso al servicio durante el resto del periodo de pago, pero no recibirá ningún reembolso.
FRAUDE Y USO NO AUTORIZADO: el servicio se preocupa por su seguridad y le protege contra el fraude. En caso de que se produzca un cargo en su cuenta que no reconozca, no haya autorizado y no esté relacionado con usted, ya sea directa o indirectamente, el servicio le reembolsará el importe íntegro. Si recibe un cargo fraudulento en su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia: info@govideostream.com
No se admiten devoluciones: Tenga en cuenta que los pagos no son reembolsables y que no se admiten devoluciones por meses parciales de suscripción o por contenido no visualizado. En cualquier momento y por cualquier motivo, podemos ofrecer un reembolso según nuestra política de reembolsos, descuento u otra contraprestación. El importe y la forma, así como la decisión de proporcionarlos, quedan a nuestra entera discreción. La concesión de un reembolso, descuento u otra contraprestación en un caso no le da derecho a futuros reembolsos, descuentos u otras contraprestaciones en casos similares, ni nos obliga a concederlos en el futuro, bajo ninguna circunstancia.
En el momento de la rescisión, usted entiende y reconoce que no tendremos ninguna otra obligación de proporcionar el Portal o los Servicios y que todas las licencias y demás derechos que se le concedan en virtud de las presentes Condiciones de Uso cesarán inmediatamente. El Proveedor no será responsable ante usted ni ante terceros por la rescisión del Portal o de los Servicios ni por el cese de su uso del Portal o de los Servicios. En caso de rescisión o suspensión, no podrá volver a ver ningún contenido, material o información (incluidos los Envíos de Usuario o el Contenido Traducido) que haya enviado al Portal o que esté vinculado a su cuenta. Además, el Proveedor no estará obligado a mantener ninguna información almacenada en su base de datos relativa a su cuenta ni a transmitirle ninguna información a usted o a terceros.
Cualquier suspensión, rescisión o cancelación no afectará a sus obligaciones para con el Proveedor en virtud de las presentes Condiciones de uso (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad y posesión, indemnización y limitación de responsabilidad), que por su significado y contexto están destinadas a sobrevivir a cualquier suspensión, rescisión o cancelación.
Sólo se reembolsan las cuotas correspondientes al último mes de suscripción, en un plazo de veinticinco días a partir de la fecha de facturación del último mes. Las cuotas de suscripción de todos los meses anteriores al más reciente no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo en info@govideostream.com con los datos de su suscripción y el motivo de su solicitud. Nuestro equipo revisará su solicitud y le responderá en un plazo de dos días laborables. Si su solicitud de reembolso es aprobada, se tramitará el reembolso y se le abonará un importe en su método de pago original en un plazo de quince días laborables.
Nos reservamos el derecho a rechazar solicitudes de reembolso si existen pruebas de que ha hecho un mal uso de nuestro plan de suscripción o de nuestros servicios. Por ejemplo, si se ha suscrito varias veces (más de una) en los 12 meses anteriores a la solicitud de reembolso, solo se concederá un reembolso por el número total de suscripciones realizadas durante ese periodo.
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará por correo electrónico y entrará en vigor de forma inmediata.
Nos reservamos el derecho a rescindir o restringir el uso de nuestro servicio, sin previo aviso, por cualquier motivo.
Tiene derecho a presentar quejas sobre los servicios. Todas las quejas deben enviarse a la dirección de correo electrónico: info@govideostream.com con una breve descripción de los motivos de la queja. Cada queja recibida se estudiará en un plazo de 14 días laborables y se le informará del resultado de su investigación.
Usted y los demás usuarios utilizarán los Servicios del proveedor únicamente con fines lícitos, no comerciales y adecuados. Usted se compromete a respetar los Servicios del Proveedor, el Contenido y las restricciones de incrustación descritas anteriormente y, además, se compromete a no acceder al Portal ni utilizar los Servicios del Proveedor de forma que:
viole los derechos de terceros, incluidos patentes, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de autor, privacidad, publicidad u otros derechos de propiedad; utilice tecnología u otros medios para acceder, indexar, enmarcar o enlazar a los Servicios del proveedor (incluido el Contenido) que no estén autorizados por el Proveedor (incluidos, entre otros, la eliminación, desactivación, anulación o elusión de la protección de contenidos o los mecanismos de control de acceso diseñados para impedir la descarga, transmisión, enlace, enmarcado, reproducción, acceso o distribución no autorizados de los Servicios del proveedor);
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Divisibilidad. Si alguna de las disposiciones del presente Acuerdo se considera inválida o inaplicable, incluidas, entre otras, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de garantías descritas anteriormente, dicha disposición se eliminará y se aplicarán las disposiciones siguientes.
No renuncia. El hecho de que el Proveedor no actúe con respecto al incumplimiento por su parte o por parte de otros no constituirá una renuncia por parte del Proveedor a actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares.
No cesión. No puede ceder ni transferir ningún derecho u obligación en virtud del Acuerdo, incluido, entre otros, el Servicio, y cualquier intento de hacerlo será nulo.
Enmienda de integración. El Contrato constituye el acuerdo íntegro entre usted y el Proveedor con respecto a los asuntos contenidos en el mismo. En caso de conflicto, estas Condiciones prevalecerán sobre las demás disposiciones del Acuerdo. A menos que se especifique lo contrario, no se podrá realizar ninguna modificación del presente Acuerdo a menos que dicha modificación se realice por escrito y esté firmada por un representante autorizado del Proveedor.
Títulos. Los encabezamientos de las secciones de las Condiciones generales aquí expuestos se utilizan únicamente para facilitar su lectura y no tienen ningún efecto legal o contractual.
Copias. Una versión impresa de este Acuerdo será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con este Acuerdo en la misma medida y con sujeción a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales creados y conservados en forma impresa.
Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España.
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, nuestra entidad le informa de lo siguiente:
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Innovative Digital Factory S.L. (en adelante, “LA COMPAÑÍA”) es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier consulta en materia de privacidad, petición o aclaración relativa al tratamiento de sus datos personales, puede realizar sus solicitudes a las siguientes direcciones electrónica y postal: info@govideostream.com y Avenida Diagonal 536, Principal Puerta 1, Barcelona, Spain.
Los datos que tratamos de Ud. para las finalidades legítimas que más adelante se explican, se limitan a su número de teléfono móvil que usted nos ha facilitado (en caso de estar navegando a través de red Wifi) o que el operador que le presta los servicios de telefonía nos ha facilitado (en caso de estar navegando mediante 3G).
LA COMPAÑÍA tratará los datos de los Usuarios para gestionar el servicio contratado.
LA COMPAÑÍA está legitimada para tratar sus datos a efectos de gestión del servicio contratado al ser necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales de LA COMPAÑÍA en relación con dicha contratación.
Sus datos podrán ser cedidos a los destinatarios que se indican a continuación, por los motivos que a continuación se explican:
Si en el futuro LA COMPAÑÍA realizara otras cesiones de datos personales, le informará oportunamente.
LA COMPAÑÍA le informa de que colabora con terceros que actuarán como prestadores de servicios de acuerdo con la normativa legal; dichos proveedores podrán tener acceso a sus datos personales al objeto de que puedan prestar los servicios y/o cumplir con las obligaciones que se deriven de las relaciones jurídicas mantenidas entre los referidos terceros y LA COMPAÑÍA, en el marco del desarrollo del negocio de LA COMPAÑÍA. En cualquier caso, LA COMPAÑÍA tiene suscritos con dichos proveedores los correspondientes contratos de confidencialidad y de protección de sus datos, en pleno cumplimiento de lo establecido por la normativa vigente en materia de protección de datos.
Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga su relación con LA COMPAÑÍA y, tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.
Ud. puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas con anterioridad.
Asimismo, si Ud. considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación:
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Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@govideostream.com. Estamos a su disposición para ayudarle.
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